ご購入方法
掲載商品に関しては常に豊富な在庫のストックを心がけておりますが、入れ替わりの早い商品もございます。
お見積もりはもちろん無料ですので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
また、欠品・入荷待ちとなっている商品に関しても、次回入荷予定時期（発送可能時期）をご案内させていただきますので、お気軽にお問合わせください（欠品・入荷待ちの商品について）。
| 代金の振込先について - 銀行振込によるお支払を希望される場合、下記の口座までの振込をお願いいたします |
|---|
| りそな銀行 本所支店 普通 1476915 カグクロ株式会社 |
ご購入までの流れ
まずは、お問合わせ・お見積依頼から
商品や納品先により、配送料が異なりますので、まずは、商品についてお見積依頼を頂くかたちになります。
ご希望商品の数量を入力して、「お見積もり・ご購入へ」のボタンをクリックすると、「購入・見積リスト」に商品が登録されます。ご希望の商品をリストに登録したら、「お見積もり依頼フォームへ」のボタンからお進みください。
| ご注文について - Eメール、またはFAXにて受け付けております |
|---|
| お電話による口頭でのご注文に関しては、間違いの発生や、相違点が不明確になる恐れがあるため、お受けしておりません。何卒ご了承ください。なお、掲載商品に関するご不明点や在庫状況に関しては、お気軽にお問合わせください。 |
弊社より、お問合わせ・お見積依頼に対して回答します
その後、弊社より、お問合わせいただいた商品について、送料・納期等を含めたお見積もりを回答いたします。
お見積もりはEメール、またはFAXにていたします。
お問合わせ時にご指示ください。
| ご注意 - フリーメール（Yahoo、Hotmail等）をご利用のお客様へ |
|---|
| お問合わせ時に、ご希望の連絡方法として「メール」を指定された場合、弊社ではご記入いただいたメールアドレスに対して、お見積書等を添付してご返信させていただいておりますが、 YahooメールやHotmail等のフリーメールや、一部のメール受信環境におきまして、添付ファイルを受信すると迷惑メールと誤審され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースが頻発しております。お問い合わせ後2～3営業日以上経過しても返信が確認できない場合は、お手数ですが通常の受信フォルダだけではなく、迷惑メールフォルダを一度ご確認いただいた上で、再度ご連絡いただけますよう、お願いいたします。 |
ご注文ください
お見積書の内容をご確認の上、添付の注文確認書に必要事項をご記入ください。
ご記入いただいた注文確認書を弊社までEメール、FAXにてご返信いただくことで、ご注文完了となります。
また、お見積もり内容に関するお問合わせの際には、お見積書の右上の担当者宛にご連絡下さい。
| お届けについて - 弊社専用便・提携運送会社により、配送いたします。 |
|---|
|
関東近郊（東京・千葉・埼玉・神奈川等）のお客様に関しては、弊社専用便・提携運送会社（西濃運送便 、プラスロジスティックス便、佐川急便）にて配送させて頂いております。
遠方のお客様に関しては、提携運送会社にて対応させて頂いております。
なお、大型商品のため、時間帯指定のお届けはできませんので、ご了承ください。 また、ご購入いただいた商品は、自社倉庫やメーカー倉庫より、お客様への直送となります。 これにより、一回のご注文で複数の商品を配送させていただく場合、在庫場所や商品の性質等により、各々の商品が別便・別納期での配送となる場合がございます。ご了承ください。 |
掲載商品に関する、お問合わせ方法
当サイトの掲載商品に関する、お問合わせ方法は、以下の4つです。
諸事情により、サイト上に掲載しきれていない商品も多数ございます。
ご希望の商品がございましたら、直接「お問合わせフォーム」より、お問合わせください。
| 直接来店 - 実際に現物を見て触れられるショールームのご案内 |
|---|
|
商品知識豊富なスタッフが対応いたします。 月曜日～金曜日（9:00～19:00） 土曜日（9:00～18:00） 日曜・祝日はお休みです。 |
| 電話でのお問合わせ |
|---|
|
受付電話番号：0120-9999-39 月曜日～金曜日（9:00～19:00） 土曜日（9:00～18:00） 日曜・祝日はお休みです。 |
| FAXでのお問合わせ - FAXシート |
|---|
|
FAX用紙をプリントアウトし、必要事項をご記入の上送信ください。 月曜日～金曜日（9:00～19:00） 土曜日（9:00～18:00） 17:00以降、日曜・祝日のお問合わせは、翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。 |
| インターネット（E-mail） - お問合わせフォーム |
|---|
|
掲載商品については、お問合わせ・お見積依頼フォームより、必要事項をご入力の上、ご送信ください。 月曜日～金曜日（9:00～19:00） 土曜日（9:00～18:00） 17:00以降、日曜・祝日のお問合わせは、翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。 |
サービス対応地域
カグクロのサービス対応地域は、以下の通りです。
| 新品オフィス家具・中古OA機器 |
|---|
|
新品オフィス家具、中古コピー機、中古FAX、中古プリンターは全国対応です。 ただし、配送業者のサービス外の一部離島は除きます。 |
| ビジネスフォン |
|---|
| 電話機の販売は、全国対応可能です。詳しくはお見積もり時にお尋ねください。 |
| レンタルコピー機・複合機 |
|---|
| メンテナンス可能範囲（東京、千葉、埼玉、神奈川、一部除く）のみの対応です。 |
配送方法・納期
商品の配送方法は以下の通りです。
| 配送方法 |
|---|
西濃運送便 、プラスロジスティックス便、佐川急便、弊社専用便。
|
その他、一部地域に関しては提携配送業者により配送いたします。
納期につきましては、お見積もり時に、ご購入時の最短納期をご連絡させていただきます。
大量購入や緊急時につきましては、チャーター便などを手配させていただく場合もございますので、お気軽にお問合わせください。
なお、大型商品の為、時間帯指定のお届けはできませんので、ご了承ください。
また、ご購入いただいた商品は、自社倉庫やメーカー倉庫より、お客様への直送となります。 これにより、一回のご注文で複数の商品を配送させていただく場合、在庫場所や商品の性質等により、各々の商品が別便・別納期での配送となる場合がございます。ご了承ください。
送料について
商品の大きさ、重量、種類、搬入先の状況（階段上げの有無等）により異なります。
エレベーターなしの場合、別途階段上げ料が発生します。
| 配送業社 |
|---|
|
西濃運送 、プラスロジスティックス、佐川急便、弊社専用便。
|
西濃運輸・佐川急便では、商品が配送しやすいよう、ばらされた状態（部品）での配送となります。
組立に必要な工具は付属していますので、組立はお客様ご自身で行って下さい。
現場で組立・設置をさせていただくサービス配送（有料）もございます。
こちらですと、商品の開梱・設置・梱包資材の引取まで、作業員が行わせていただきます。
梱包資材の引取サービスは、大変ご好評頂いております。
代金お支払い方法
代金のお支払いは、代金引換（e-コレクト含む）か、銀行振込による先払いとなります。
銀行振込の場合は、入金確認後の納品手配となります。
| 銀行振込による先払い |
|---|
| りそな銀行 本所支店 普通 1476915 カグクロ株式会社 |
| 代金引換 |
|---|
|
代引手数料無料、お支払総額は「商品代金合計＋送料」（西濃運輸、プラスロジスティックス、佐川急便、弊社専用便）。 |
| クレジットカード |
|---|
現在、店舗での決済、もしくは佐川急便e-コレクトがご利用できます。e-コレクトご利用の場合は、総額の5％が別途かかります。 |
| ローン分割払い |
|---|
 現在、オリコのリフォームローンがご利用できます。 |
キャンセル・返品について
不良品、もしくは弊社の不備による理由を除き不可です。
- 商品の品質には、万全を期しておりますが、万一「不良品」がございましたら、7日以内に弊社までご連絡下さい。
- 但し、商品により、多少商品画像と色合いが異なるものもございますので、ご了承下さい。
- 商品到着後、7日以内にご連絡ください。注文日より日数が経っている場合は、返品・交換をお受けできない事がございますので予めご了承下さい。
- なお、お客様のご都合による返品・交換はできません。ご了承下さい。
欠品・入荷待ちの商品について
欠品・入荷待ち情報に関しては、できる限りサイト上に反映しておりますが、リアルタイムではございません。
また、商品の数量によりましても、品切れとなってしまう場合がございますので、お見積依頼・お問合わせをいただいた時点での在庫状況を確認し、ご案内させていただきます。
なお、次回入荷予定（発送可能時期）がある程度分かっている商品に関しては、お見積もりの際にお待ちいただけるかどうかをご相談させていただく場合がございます。
