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オフィス家具の購入方法

クレジットカード|ローン分割払|銀行振込|代金引換

お支払方法は、銀行振込による先払い、代金引換、ローン分割(オリコのリフォームローン)、クレジットカード決済となっております。

会社情報について

カグクロ外観
運営:カグクロ株式会社
TEL:0120-9999-39
FAX:03-5298-3377
平日:9:00-18:30
土曜:9:00-17:00(詳細
定休日:日曜日・祝日
〒101-0041
東京都 千代田区
神田須田町2-11 協友ビル1F

ご購入方法

掲載商品に関しては常に豊富な在庫のストックを心がけておりますが、入れ替わりの早い商品もございます。
お見積もりはもちろん無料ですので、ご遠慮なくお申し付けください。

また、欠品・入荷待ちとなっている商品に関しても、次回入荷予定時期(発送可能時期)をご案内させていただきますので、お気軽にお問合わせください(欠品・入荷待ちの商品について)。

商品購入時の注意事項 - ご購入の前に、必ずお読みください

下記に該当する場合は、別途費用が発生する可能性がございます。

  1. お届け先が、北海道・九州・沖縄・離島地域の場合。
    その他、送料無料の地域内であっても、組立サービスの有無や、搬入先の状況によって別途料金をいただいております。
    お見積もりの際に、正式な料金を算出させていただきますので、お気軽にお問合わせください。
  2. 搬入場所が、地階・2階以上でエレベータの使用ができない場合。
    エレベーターが無い/エレベーターが使用不可の場合は、別途階段上げ費が発生いたします。
    なお、商品の大きさにより、エレベーターに乗らない場合がございますので、予め双方のサイズをご確認ください。
  3. お客様からの事前申告がなく、納品時に階上げを行った場合。
    納品時に予定外の階段上げ作業を行った場合は、後日、該当費用をご請求させていただきます。
  4. お客様のご不在により、商品を持ち帰ることになった場合。
    商品お届け時に、お客様が不在の場合は、別途再配達料が発生する場合がございます(組立サービス申込時等)。
  5. お届け先に、養生(建物の保護)が必要な場合。
    お届け先により、養生が必要な場合は、別途お見積もりをさせていただきますので、ご相談ください。
  6. 中・大型の耐火金庫、OA機器を設置する場合。
    別途、搬入設置費をいただいております(または、搬入車上でのお渡しとなります)。
代金の振込先について - 銀行振込によるお支払を希望される場合、下記の口座までの振込をお願いいたします
りそな銀行 本所支店 普通 1476915 カグクロ株式会社
掲載商品の表記について - 商品の販売価格や仕様は、予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください
商品の価格や詳細の表記には細心の注意を払っておりますが、人為的ミスやシステム障害などの諸事情により、万が一、誤表記があった場合、弊社スタッフより正しい販売価格や仕様について、メール又はお電話にてお知らせいたします。

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ご購入までの流れ

ご購入までの流れ

まずは、お問合わせ・お見積依頼から

商品や納品先により、配送料が異なりますので、まずは、商品についてお見積依頼をいただく形式になります。
ご希望商品の数量を入力して、「お見積もり・ご購入へ」のボタンをクリックすると、購入・見積リストに商品が登録されます。ご希望の商品をリストに登録したら、「お見積もり依頼フォームへ」のボタンからお進みください。


ご注文について - Eメール、またはFAXにて受け付けております
お電話による口頭でのご注文に関しては、間違いの発生や、相違点が不明確になる恐れがあるため、お受けしておりません。
何卒ご了承ください。なお、掲載商品に関するご不明点や在庫状況に関しては、お気軽にお問合わせください。

弊社より、お問合わせ・お見積依頼に対して回答します

その後、弊社より、お問合わせいただいた商品について、送料・納期等を含めたお見積もりを回答いたします。
お見積もりはEメール、またはFAXにていたします。お問合わせ時にご指示ください。


ご注意 - フリーメール(Yahoo、Hotmail等)をご利用のお客様へ
お問合わせ時に、ご希望の連絡方法として「メール」を指定された場合、弊社ではご記入いただいたメールアドレスに対して、お見積書等を添付してご返信させていただいておりますが、 YahooメールやHotmail等のフリーメールや、一部のメール受信環境におきまして、添付ファイルを受信すると迷惑メールと誤審され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースが頻発しております。お問合わせ後2~3営業日以上経過しても返信が確認できない場合は、お手数ですが通常の受信フォルダだけではなく、迷惑メールフォルダを一度ご確認いただいた上で、再度ご連絡いただけますよう、お願いいたします。

御見積書の内容をご確認の上、ご注文ください

御見積書の内容をご確認の上、添付の注文確認書に必要事項をご記入ください。
ご記入いただいた注文確認書を弊社までEメール、FAXにてご返信いただくことで、ご注文完了となります。
また、お見積もり内容に関するお問合わせの際には、お見積書の右上の担当者宛にご連絡ください。


お届けについて - 弊社専用便・提携運送会社により、配送いたします
関東近郊(東京・千葉・埼玉・神奈川等)のお客様には、弊社専用便・提携運送会社(西濃運送便 、プラスロジスティックス便)にて配送させていただいております。 遠方のお客様には、提携運送会社にて対応させていただいております。
なお、大型商品のため、時間帯指定のお届けはできませんので、ご了承ください。
また、ご購入いただいた商品は、自社倉庫やメーカー倉庫より、お客様への直送となります。
これにより、1回のご注文で複数の商品を配送させていただく場合、在庫場所や商品の性質等により、各々の商品が別便・別納期での配送となる場合がございます。ご了承ください。

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掲載商品に関する、お問合わせ方法

当サイトの掲載商品に関する、お問合わせ方法は、以下の4つです。
諸事情により、サイト上に掲載しきれていない商品も多数ございます。
ご希望の商品がございましたら、直接お問合わせフォームより、お問合わせください。

直接来店 - 実際に現物を見て触れられるショールームのご案内
商品知識豊富なスタッフが対応いたします。
なお、商品のお見積もり・ご注文についてはショールーム内で承れますが、発送は自社倉庫やメーカー倉庫からとなります。
購入された商品を、その場でお渡しすることはできませんので、予めご了承ください。
月曜日~金曜日(9:00~18:00)
土曜日(9:00~17:00)
日曜・祝日はお休みです(土曜日は、東京ショールームを縮小営業!)。
電話でのお問合わせ
受付電話番号:0120-9999-39
月曜日~金曜日(9:00~18:30)
土曜日(9:00~17:00)
日曜・祝日はお休みです(土曜日は、東京ショールームを縮小営業!)。
FAXでのお問合わせ - FAXシート
FAXシートをプリントアウトし、必要事項をご記入の上、送信ください。
FAXシートは “FAXでのお問合わせ” ページほか “オフィス家具カタログ” にも用意しております。
月曜日~金曜日(9:00~18:30)
17:00以降、土曜・日曜・祝日のお問合わせは、翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。
インターネット(E-mail) - お問合わせフォーム
掲載商品については、お問合わせ・お見積依頼フォームより、必要事項をご入力の上、ご送信ください。
月曜日~金曜日(9:00~18:30)
17:00以降、土曜・日曜・祝日のお問合わせは、翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。

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サービス対応地域

カグクロのサービス対応地域は、以下の通りです。

新品オフィス家具・中古OA機器
新品オフィス家具、中古コピー機、中古FAX、中古プリンターは、全国対応です。
ただし、配送業者のサービス外の一部離島地域は、除きます。
ビジネスフォン
電話機の販売は、全国対応可能です。詳しくはお見積もり時にお尋ねください。
レンタルコピー機・複合機
メンテナンス可能範囲(東京、千葉、埼玉、神奈川、一部除く)のみの対応です。

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配送方法・納期

ご注文確定後、概ね1週間前後の配送となりますが、天候・道路状況・配送業者の輸送量超過等の諸事情により、お届け日が予定より遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
なお、受注生産品等の場合は、1・2ヵ月程度かかる場合がございます。

お見積もり時に、ご購入時の最短納期をご連絡させていただきますので、必ずご確認ください。

商品の配送方法は以下の通りです。

配送方法
西濃運送便 、プラスロジスティックス便、弊社専用便。
その他、一部地域に関しては提携配送業者により配送いたします。
西濃運輸、プラスロジスティックス

西濃運輸では、商品が配送しやすいよう、ばらされた状態(部品)での配送となります。
組立に必要な工具は付属していますので、組立はお客様ご自身で行ってください。

現場で組立・設置をさせていただくサービス配送(有料)もございます。
こちらですと、商品の開梱・設置・梱包資材の引取まで、作業員が行わせていただきます。
梱包資材の引取サービスは、大変ご好評頂いております。

大量購入や緊急時の際は、チャーター便などを手配させていただく場合もございますので、お気軽にお問合わせください。
なお、大型商品の為、時間帯指定のお届けはできませんので、ご了承ください。

また、ご購入いただいた商品は、自社倉庫やメーカー倉庫より、お客様への直送となります。
これにより、一回のご注文で複数の商品を配送させていただく場合、在庫場所や商品の性質等により、各々の商品が別便・別納期での配送となる場合がございます。ご了承ください。


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送料について

当店取り扱いのオフィス家具・各商品は、本州・四国地域に限り、基本送料無料となっております。

ただし、組立サービスの有無や、搬入先の状況(階段上げの有無等)によって別途料金をいただいております。
お見積もりの際に、正式な料金を算出させていただきますので、お気軽にお問合わせください。

通常のオフィス家具商品の配送料は以下の通りです(キャンペーン商品やOA機器等、一部商品を除く)。

商品 品番/型番 配送料
配送料キャンペーン対象商品を除く、ほぼ全ての商品
(一部オプションパーツについては対象外)
- ¥0(送料無料)
(北海道、九州、沖縄、離島は別途見積)

通常の送料無料地域に加え、九州地域の配送料が無料となったキャンペーン対象商品もございます!


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代金お支払い方法

代金のお支払いは、代金引換か、銀行振込による先払いとなります。
銀行振込の場合は、入金確認後の納品手配となります。

また、お支払い総額が10万円(税込)以下のご注文について、オンラインでの「クレジットカード決済」を試験運用中です。
お支払方法は、始めに「見積依頼フォーム」から見積依頼をいただいた後の「御見積の確認メール」でのご案内となります。

銀行振込による先払い
りそな銀行 本所支店 普通 1476915 カグクロ株式会社
お振込の手数料は、お客様負担となります。
代金引換

商品代金(引換金額)に応じ、別途「代金引換手数料」がかかります(西濃運輸、プラスロジスティックス、弊社専用便)。

西濃運輸、プラスロジスティックス
引換金額(税込)代金引換手数料
30,000円まで 300円+税
100,000円まで 500円+税
100,001円~300,000円まで 1,000円+税

なお、代金引換は、お支払い総額が30万円(税込)以下に限りご利用可能となります。
ただし、他社メーカー品に関しては、メーカー直送となるため、代金引換不可となります。
また、一部地域では代引きのお取り扱いができない場合があります。予めご了承ください。

クレジットカード - オンライン決済として、株式会社ゼウスの決済システムを利用しておりますゼウスについて

下記のクレジットカードをご利用いただけます(決済手数料は、弊社負担) 。

オンラインでの「クレジットカード決済」につきましては、リアルタイムで与信/決済を自動的に行う都合上、お支払い総額が10万円(税込)以下のご注文に限り、ご利用可能とさせていただいております。また、決済システムのメンテナンス等、諸般の事情により、お支払方法としてご案内できない場合がございます。予めご了承ください。

VISA Master JCB Amex Diners
楽天KC ニコス セゾン イオン アプラス

「見積依頼フォーム」からの「見積依頼/ご注文」に限り、ご利用いただけます。
「FAXシート」「お問合わせフォーム」からのご依頼の場合は、ご利用いただけませんのでご注意ください。

ローン分割払い
現在、オリコのリフォームローンがご利用いただけます。
代金を分割でお支払いいただけるサービスです。
ご利用にあたっては、簡単な審査が必要となります。
ご希望の際は、別途お問合わせください。
オリコ

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返品・交換・キャンセルについて

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、下記のような事故が生じてしまった場合、返品・交換にて対応させていただきます(諸費用は弊社負担となります)

ネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲外にあり「通信販売」に該当します。従いまして「通信販売法」により、クーリングオフはできないことになっておりますので、予めご了承ください。

商品到着7日以内で、以下のような場合に限り、返品・交換を諸費用弊社負担にて対応させていただきます。

  • 破損・汚損等があった場合。
  • ご注文と異なる商品が届けられた場合。

なお、以下のような場合は、返品をお受けすることはできませんので、ご注意ください。

  • お届けから8日以上経過した商品。
  • お客様が破損・汚損された商品。
  • イメージが違った、室内に入らない、サイズが合わずに設置できない等、お客様都合の場合。

当サイトに掲載されている商品画像は、実際の色味や風合いを再現するように心掛けておりますが、撮影時の光の加減や、ご使用のモニター環境等により、実物と色が異なって見えることがございます。予めご了承の上、ご購入ください。

ご注文後のお客様のご都合によるキャンセルは、商品の発送手配前にご連絡頂いた場合に限り、キャンセルを承ります。
ただし、商品の発送手配後のキャンセルに関しては、往復の送料を請求させていただきます。


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欠品・入荷待ちの商品について

欠品・入荷待ち情報に関しては、できる限りサイト上に反映しておりますが、リアルタイムではございません。
また、商品の数量によりましても、品切れとなってしまう場合がございますので、お見積依頼・お問合わせをいただいた時点での在庫状況を確認し、ご案内させていただきます。

なお、次回入荷予定(発送可能時期)がある程度分かっている商品に関しては、お見積もりの際にお待ちいただけるかどうかをご相談させていただく場合がございます。



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